Este documento estabelece os Termos e Condições de Uso para os produtos, serviços, treinamentos, infoprodutos e livros vendidos por SHAPER CONSULTORIA EM MARKETING LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 43.086.447/0001-38, com sede na Av. Paulista, 1636, Conj. 4º andar 15, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200, doravante denominada simplesmente "Shaper" ou "Nós".
Estes Termos valem para o site brunolobopinheiro.com.br, para a loja loja.brunolobopinheiro.com.br e para os produtos vendidos neles (incluindo, mas não se limitando ao Manual de Sobrevivência Publicitária, RushGPT, Toolkit de Estratégia, Claude Sob Medida e os livros de Bruno Lobo Pinheiro). Ao acessar ou comprar, você (usuário) concorda com os termos descritos abaixo. Caso não concorde com alguma cláusula, pedimos que interrompa o uso de nossos serviços.
1. Descrição dos Produtos
A Shaper comercializa infoprodutos, cursos online, ferramentas e prompts de inteligência artificial, treinamentos focados em estratégia e marketing e livros, em formato digital (PDF) e impresso. Nossos produtos têm caráter educacional e informativo.
2. Propriedade Intelectual e Uso da Conta
Todos os materiais fornecidos, incluindo textos, vídeos, PDFs, livros, prompts de IA, áudios e metodologias (como o Método RAIZ), são de propriedade exclusiva da Shaper e protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/98).
- Uso Pessoal e Intransferível: A licença de uso dos nossos infoprodutos e livros digitais é individual, pessoal e intransferível. É expressamente proibido compartilhar credenciais de acesso, redistribuir arquivos, revender ou ceder o material a terceiros.
- Livros Digitais (PDF): O livro digital fica disponível no Portal do Aluno, para leitura no site ou download para uso pessoal. Cada arquivo é gerado com uma marca d'água que identifica o comprador (nome e e-mail) em todas as páginas.
- Pirataria: Monitoramos os acessos à plataforma (incluindo IP e registros de atividade). Qualquer indício de compartilhamento de conta, redistribuição de arquivos ou pirataria resultará no bloqueio imediato e definitivo do acesso, sem direito a reembolso, além das medidas legais cabíveis nas esferas cível e criminal.
3. Isenção de Promessas de Ganhos ou Resultados
Nossos treinamentos e livros ensinam estratégias baseadas em nossa experiência no mercado publicitário. Nós não fazemos promessas de ganhos financeiros rápidos, garantias de emprego, promoções imediatas ou sucesso garantido. O seu resultado depende do seu esforço individual, do mercado, da aplicação prática dos conhecimentos e de diversos fatores fora do nosso controle.
4. Compras e Pagamentos
As compras são processadas por plataformas terceirizadas, conforme o produto: Hotmart, Asaas ou a loja virtual hospedada na Shopify (loja.brunolobopinheiro.com.br), cujo pagamento por Pix, cartão ou boleto é processado pelo Asaas. Os preços são em reais. O pedido é confirmado quando o pagamento é aprovado.
5. Entrega
- Produtos digitais: o acesso é liberado no Portal do Aluno após a aprovação do pagamento, e o link de acesso é enviado para o e-mail informado na compra. No Pix e no cartão, a liberação costuma ser imediata; no boleto, ocorre após a compensação.
- Livros impressos: são postados em até 2 (dois) dias úteis após a aprovação do pagamento. O prazo de entrega e o valor do frete são informados no checkout, antes da compra, e o código de rastreio é enviado por e-mail. O cliente é responsável por informar o endereço de entrega corretamente.
- Extravio: se o livro impresso for extraviado no transporte, a Shaper reenvia o livro ou reembolsa o valor pago, à escolha do cliente.
6. Direito de Arrependimento, Trocas e Reembolso
A Shaper segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
- Arrependimento (Art. 49): você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, sem necessidade de justificativa, com reembolso integral. Para produtos digitais, o prazo conta da confirmação da compra. Para livros impressos, conta do recebimento, e o livro deve ser devolvido; o frete de devolução é por nossa conta.
- Produto com defeito (Arts. 18 e 26): livro impresso com defeito de impressão ou danificado no transporte pode ser trocado ou reembolsado mesmo depois dos 7 dias, desde que o problema seja comunicado em até 90 dias do recebimento, de preferência com fotos.
- Reembolso: é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra. O reembolso de um produto digital encerra o acesso a ele.
- Como solicitar: pela plataforma de pagamento utilizada na compra (Hotmart, Asaas ou Shopify) ou pelo e-mail de suporte, dentro dos prazos acima.
7. Modificações dos Termos
A Shaper pode alterar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Recomendamos que o usuário revise esta página periodicamente. O uso contínuo de nossos serviços após as alterações constitui aceitação dos novos Termos. Alterações não afetam compras já concluídas, que seguem os Termos vigentes na data da compra.
8. Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre estes Termos de Uso, sobre um pedido ou sobre reembolso, entre em contato pelo nosso e-mail oficial de suporte:
SHAPER CONSULTORIA EM MARKETING LTDA · CNPJ 43.086.447/0001-38 · Av. Paulista, 1636, Conj. 4º andar 15, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-200
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